個(gè)人簡(jiǎn)歷

李娟，47歲，青島惠安居家政服務(wù)有限公司母嬰護(hù)理師，于2013年接觸到月嫂行業(yè)，在青島萊西市第四屆家政服務(wù)職業(yè)技能大賽中榮獲“首席母嬰護(hù)理師”稱號(hào)。

幾年來(lái)，李娟大姐在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，把“放心選服務(wù)，服務(wù)在暖心”這一諾言作為追求目標(biāo)，誠(chéng)實(shí)待人，誠(chéng)信服務(wù)，把耐心、細(xì)心、愛(ài)心作為服務(wù)宗旨，不怕臟、不怕累、踏實(shí)肯干，尊老愛(ài)幼，并以此得到了用戶的認(rèn)可，受到廣大顧客的稱贊。

你最優(yōu)秀

取得的各項(xiàng)證書(shū)/榮譽(yù)

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)考取和取得了以下13個(gè)證書(shū)：

2014年通過(guò)培訓(xùn)并考核合格，取得高級(jí)月嫂證；

2015年在萊西市第三屆家政服務(wù)職業(yè)技能大賽中，通過(guò)測(cè)試及考核榮獲“金牌母嬰護(hù)理師”稱號(hào)；

2017年通過(guò)培訓(xùn)并考核合格，取得營(yíng)養(yǎng)培訓(xùn)師（高級(jí)）證；

2017年通過(guò)培訓(xùn)并考核合格，取得四級(jí)育嬰師國(guó)家職業(yè)資格證；

2017年獲得專業(yè)人才職業(yè)技能證書(shū)；

2017年獲得中國(guó)戰(zhàn)略性人才庫(kù)入庫(kù)證書(shū)；

2018年通過(guò)培訓(xùn)并考核合格，取得四級(jí)茶藝師國(guó)家職業(yè)資格證；

2018年通過(guò)培訓(xùn)并考核合格，取得正面管教證書(shū)；

2019年通過(guò)培訓(xùn)并考核合格，取得五級(jí)中式面點(diǎn)師國(guó)家職業(yè)資格證；

2019年通過(guò)培訓(xùn)并考核合格，取得四級(jí)評(píng)茶員國(guó)家職業(yè)資格證；

2019年被評(píng)為“2019年度青島市家庭服務(wù)明星”。

2019年在青島第十五屆育嬰師大賽中獲得“金牌育嬰師”稱號(hào)；

2019年在萊西市第四屆家政服務(wù)職業(yè)技能大賽中，通過(guò)測(cè)試及考核榮獲“首席金牌母嬰護(hù)理師”稱號(hào)。

證書(shū)

職業(yè)生涯發(fā)展歷程

李姐于2013年四月底加入暖心家政這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)刻苦多學(xué)習(xí)，先后獲得了中級(jí)育嬰師、高級(jí)催乳師、正面管教、中級(jí)保育員、中級(jí)茶藝師、中級(jí)茶藝評(píng)審員、中級(jí)中式烹飪師、中級(jí)西式面點(diǎn)師等證書(shū)。

李姐在乳房護(hù)理、月子餐制作、頭療面護(hù)等方面功底深厚。從事母嬰護(hù)理期間，李姐根據(jù)新生兒的生理特點(diǎn)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為寶寶臍帶消毒，對(duì)寶寶的紅屁股勤換洗，使寶寶的臀部保持清爽干燥，在產(chǎn)婦衛(wèi)生護(hù)理上，密切觀察產(chǎn)婦身體情況，清洗消毒寶寶和產(chǎn)婦的衣服和物品。在產(chǎn)婦不能自理的情況下，幫助產(chǎn)婦按摩擦洗。

溫馨時(shí)刻

通過(guò)這幾年的努力，李姐技能不斷提升，讓客戶真心的感受到暖心家政的服務(wù)理念，在平凡的崗位上做出自己的努力，工作之余傳幫帶，積極參加一些公益活動(dòng)和慈善、社會(huì)志愿活動(dòng)。

優(yōu)秀故事

產(chǎn)婦生產(chǎn)完身體和免疫能力低下，為了使寶媽盡快恢復(fù)一個(gè)健康的身體，李姐在月子餐上根據(jù)產(chǎn)婦的體質(zhì)進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)搭配，確保乳汁的正常分泌，運(yùn)用所學(xué)的催乳知識(shí)和累計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)為乳腺有問(wèn)題的寶媽根據(jù)情況進(jìn)行疏通，其中一位寶媽乳頭內(nèi)陷，寶寶吃奶異常困難，李娟大姐不斷平復(fù)寶媽的心情，同時(shí)慢慢減少寶寶奶粉用量并逐步增加母乳用量，另外還要通過(guò)專業(yè)的手法疏通寶媽的乳腺以防堵奶引發(fā)乳腺炎等問(wèn)題。第一天的時(shí)候，寶寶幾乎吃不上母乳，晚上一哭就是2-3個(gè)小時(shí)，一次也只能睡1個(gè)多小時(shí)，一番折騰下來(lái)導(dǎo)致寶寶睡眠不足，白天一睡5個(gè)多小時(shí)。這種情況下她只能另辟蹊徑，將沖好的奶粉點(diǎn)在寶媽的乳頭上，寶寶就會(huì)主動(dòng)吮吸乳頭，她就這樣慢慢地減少奶粉量，終于在第二天寶寶可以完全吃上純母乳，充斥在這個(gè)家庭的焦慮苦惱等終于都散開(kāi)了，一家人也都松了口氣，寶媽臉上的笑容多了，她心里也多了些成就感！

你最美

在陪伴寶寶的成長(zhǎng)過(guò)程中，李娟大姐根據(jù)寶寶不同年齡段安排寶寶的輔食添加，換著花樣為寶寶制作輔食，根據(jù)不同年齡段的寶寶為其設(shè)定游戲，給寶寶做被動(dòng)操和主被動(dòng)操，同時(shí)與寶寶家人達(dá)成共識(shí)，在嬰幼兒階段生活照料、保健、教育結(jié)合起來(lái)，通過(guò)生活中的活動(dòng)和游戲，來(lái)開(kāi)發(fā)嬰幼兒的潛能，促進(jìn)寶寶的全面發(fā)展。工作中始終以愛(ài)心、耐心、和責(zé)任心多陪嬰幼兒互動(dòng)，培養(yǎng)嬰兒愉快的情緒，按照嬰幼兒的成長(zhǎng)需要及時(shí)提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和條件，因?yàn)閶胗變旱某砷L(zhǎng)受遺傳環(huán)境、教育三個(gè)因素的影響，表現(xiàn)出個(gè)體差異，根據(jù)個(gè)體差異有針對(duì)性的教育引導(dǎo)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)其潛能。